#ПозитивноеПодкрепление

НЕ РЫЧИТЕ НА СОБАКУ или универсальная техника на все случаи жизни

Вот вам универсальная техника на все случаи жизни — » позитивное подкрепление».
Она вышла из дрессировки животных и она настолько универсальна, что подходит для дрессировки мужа, жены, клиентов, детей, сотрудников и даже для демонов в вашей голове.
0aa984c7ccb1ee531991951aa33f8e5150b3855c_c_0_0_100_102

Первый раз я ее внедрил полтора года назад. Я тогда занимался созданием и продажей готового бизнеса и у меня было всего 3 сотрудника в офисе. И как обычно у таких ахтунгов как я, понедельник начинается с разносов и вычетов —
«Какого у нас не идут продажи?» и тд. В таком режиме я плясал как карлик, которому сказали что он карлик, два дня. И чудом к среде я уже был спокоен но продажи так и не менялись . Разве что на два дня которые я кричал.

Но что я заметил на третью недели — они уже не удивлялись и понимали что моя агрессия пройдет к среде и по-этому спокойно слушали как я кричу, плюю в них и разбиваю их компы об стенку.

И тут мне попала в руки книга Карен Прайор » Не рычите на собаку». И там есть совет дрессировки животных — » Позитивное подкреплять правильные действия, кого дрессируешь». И я решил действовать.

Очередной понедельник и я вместо того, чтобы кричать начал хвалить того сотрудника у которого получалось лучше всего. И что вы думаете, спустя два дня похвалы все остальные сотрудники начали тоже подтягиваться и тоже захотели похвалы.

Человек как и животное, так устроен, что он прям мечтает о том чтоб его погладили по голове, сказали «Умничка- держи медальку». Большинство работодателей по глупости думают что сотруднику нужно только деньги, но это не так.

Как я внедрению позитивного подкрепления (далее ПП):

1. Один из самых эффективных способ внедрений ПП в бизнесе это когда заканчивается любая сделка, поблагодарить всех тех, кто участвовал в ней и помог ее участью. Открытка, бонус, письмо на почту и тд.

2. Это вообще маст хэв в любом бизнесе- позитивно подкрепляйте все действия клиента на пути покупки и после покупки вашего продукта или услуги.

Показывайте красивую страницу » Спасибо за заявку» после того как заполняешь форму.
После сделки, напишите клиенту на почту письмо в стиле » Спасибо, что живой»))) (Спасибо, что выбрали нас )

Клиент должен на каждом этапе работы с вами чувствовать что делает правильно, что выбрал именно Вас .

3. Хвалите сотрудников, которые выполняют план, главное это делать так, чтоб видели это все остальные сотрудники.

4. Приучите клиента покупать у Вас. После каждой покупки в Вашем магазине давайте бесплатно какие-то няшечки. – зонтик, брелки, сервисное обслуживание и тд. Главное, чтоб это касалось тематике Вашего бизнеса. (Хотя могут быть и исключения)

5. Когда собаки или сотрудник написал не на пеленку, то не кричите на него, когда он уже написал. А наоборот похвалите когда он написал. Или видите, что он хочет писать – то садите на пеленку и гладите и даете вкусняшку когда он сделал делишки!

6. Если так случилось, все звезды сошлись в одну и наконец наступили 22 лунные сутки и Вас муж чудом захотел помыть посуду сам. ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! Даже если он оставил тарелки жирными, а вместо мочалки для посуды использовал щетку для обуви – НЕ КРИЧИТЕ НА НЕГО!
А скажите какой он молодец у Вас и умничка, и только потом спустя немного времени скажите что лучше использовать чистую мочалку.

7. А теперь самое приятное – ПП себя. Если Вы выполнили все цели на день или на неделю, сделайте себе приятно. Пойдите на массаж, съешьте конфету или купите красивое платье (Мужчины лучше такого не делайте, даже если Вы очень молодец)

и тд.

Суть проста.
И данная технология при длительном внедрение меняет эффект –

С комфорта в дискомфорт (Комфорт – не мыть посуду , Дискомфорт – помыть ее, Дискомфорт в квадрате – Помыл посуду, а на тебя еще и накричали)
На : с комфорта – к дискомфорт – и к комфорту в квадрате

Внедряйте эту технологию в свой бизнес.

На этой недели я запускаю индивидуальное обучение до результата. Чтобы узнать подробности добавляйтесь и пишите мне в личку СЮДА

Акуле Плевать
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: Позитивно подкрепите мою запись репостами, если хотите чтоб я писал еще больше и еще круче техники!

Напишите комментарий:

Комментарии