#Доверительный_маркетинг

Как завоевать доверие и увеличить прибыль в  несколько раз без затрат

Когда я 5 лет назад впервые столкнулся с интернет-маркетингом, а именно с контекстной рекламой, я даже не подозревал, что клик по конкурентной запросам увеличиться в боле чем 100 раз и будет продолжать расти.

77120749

Я помню, как я создал первый сайт на Блогере от Гугла и запустил на него контекстную рекламу по купону.
Это был сайт на акриловую мебель под заказ.
(Если честно сайтом его сложно было назвать, скорее он был похож на смесь газет, которые читал мой дед и пожелтевших журналов по рукоделию моей бабушки)

И не смотря на это, я из 2000 рублей получил 5 звонков, закрыл двоих клиентов и получил свой процент с продажи – целых 15 600 рублей.

Сейчас уже не достаточно настроить обычный сайт на шаблоне джумлы или вордпреса и запустить рекламу.
Вас закроют даже не успев открыть.

Сейчас уже даже не достаточно создать landing page, который бы имел нормальный вид.

Прошел тот период зачеркнутых цен и вечно обновляющих таймеров .

Сейчас время “Доверительного маркетинга” или как мы это называем у себя в компании “Продажи без продаж”.
Сэт Годин в своей книге “Доверительный маркетинг” словно Ванга, еще н лет назад, предвидел все то, что у нас будут только внедрять через время.

Покупают у тех, кому доверяют!

Это конечно все прекрасно, но я думаю, что Вы это и без меня и Сэта година знали, но какой главный посыл этой статьи , это рассказать как это доверие можно завоевать.

Техники по завоеванию доверия

Отзывы

9 из 10 landing page  уже используют эту технику, но правильно ли?

Отзывы в виде цитаты клиента и фотки скаченной с интернета или еще хуже «бразильянок» из фотостока не подходит.
Они не вызывают доверия, а только понижают его.

Идеальная формула отзыва это:

П + РП + ВО + ПО = Идеальный отзыв

Расшифруем:

П – это Проблема с которой обратился клиент.
РП – это Решение Проблем , точнее как Ваша компания решила эту проблему.
ВО – Это видеоотзыв после решения проблем, с благодарностью к Вашей компании.

ПО – Письменный отзыв. Это нужно для тех кто не смотрит видео. Он пишется от руки и рядом печатный вариант, для тех кто не может разобрать почерк.

Причем отзывы должны раскрывать проблемы и решение. И что очень важно :
Сортировать отзывы нужно по степени важности и частоты проблемы.
Отзыв с самой частой проблемой на первом месте, а дальше по уменьшению.


Пример нашей работы: отзыв + кейс + фото с заказчиком + благодарность

Снимок экрана 2014-12-23 в 11.09.14

Социальное подтверждение

Это группы и аккаунты в топовых социальных сетях.
Вы обязаны как минимум иметь группу в Вконтакте или Facebook.

И не просто иметь ее , а работать с ней:
• Писать полезные статьи,
• Выкладывать отзывы и кейсы,
• Проводить опросы,
• Скидывать котиков и всякие «няшности».

Вы можете думать, что это не принесет Вам клиентов с социальных сетей и это может быть правдой, но то что это увеличит доверие, следовательно и конверсию в покупку с других источников – это факт.


 

Пример того как вести группу: Наша группа Акуле плевать. (Кто не вступил — вступите сейчас )

Снимок экрана 2014-12-23 в 11.14.55

Главное, чтобы человек видел активность в Вашей группе. (Лайки, комменты, репосты, отзывы)

А этого можно достичь если работать с аудиторией.
И в этом Вам поможет следующие внедрение:

Вести блог

Раньше я всегда думал, что блог — это игра в долгую, но сейчас я осознаю важность этого внедрения как никогда.
Самое главное, чтобы блог был тематическим и уже на этапе чтения статьи решало мелкие проблемы клиента, чтоб потом он обратился с более крупными уже за деньги.

Плюсы блога:
• Бесплатный дополнительный трафик из соц сетей,
• Бесплатный трафик из органики гугла и яши,
• Увеличение доверия потенциальных клиентов к Вам,
• Возможность собрать аудиторию, которая еще думает, но может купить немного позже

Минусы блога:
• Нужно постоянно писать
• Нужно много писать (Или покупать уникальные статьи)
• Нужно писать действительно полезный и ценный контент


 

Пример блога: Наш блог, который Вы сейчас читаете. Уникальные статьи от основателя, которые набираю по 45-50 репостов в соц сетях, что дает дополнительный трафик)

Снимок экрана 2014-12-23 в 11.17.57


 

Бесплатный вебинар, мастер класс или презентация

Самое смешное, что это можно внедрить почти в любой бизнес.
Для продвижения продукта можно создавать вебинары или просто видео о том как правильно выбрать продукт, как им пользоваться, чтоб он дольше прослужил и тд

Для компаний которые предоставляют услуги, о том кому это нужно, каким способом вы предоставляете ее, что нужно для того, чтобы начать работу с вами.

Добавляйте эти видео на тематические Форумы, Ютуб, Группы смежные, Yandex Видео и тд.


 

Вебинар, который я проводил набрал уже более 1000 просмотров и принес 8 клиентов на разработку комплексной рекламы, и 49 желающих индивидуально обучатся. Просмотреть вебинар

Снимок экрана 2014-12-23 в 11.22.18


 

Дайте попробовать

Вы должны быть настолько уверены в своем продукте, что давая клиенту попробовать, ему захотелось его купить.
И это касается не только продуктов питания и saas систем.

К нам обратился клиент, официальный представитель компании Monster Beats. Он продавал оригинальные наушники их марки.
Но основная боль клиентов это рынка – недоверие, что эти наушники оригинальные.
Все потому что 90 процентов продавали “ паленку” так как внешне ее отличить было очень сложно.

И поняв боль, мы смогли решить эту проблему.

Человек оставляя в залог какие-то документы или что-то равноценное по стоимости, мог взять наушники на тест, на пару дней.

Мы разместили это предложение на сайте и продажи увеличили в 3,5 раза, а обращений на тест = 2-4 тестам в месяц.

Люди даже не просили наушники на тест, так как уже на этом этапе понимали, что если мы не боимся дать протестировать наушник на пару дней, то они действительно настоящие.


 

Пример реализации для нашего клиента в нише дизайн интерьера: Бесплатный эскизный проект.

Снимок экрана 2014-12-18 в 18.40.54


 

Есть еще множество способов, которые помогают завоевать доверие клиента, но самое главное в «доверительном маркетинге» это уже на первых «касаниях с клиентом» давать ему ценность – решать мелкие проблемы, что бы он обратился с более крупными.

Отдавайте безвозмездно и ничего не просите взамен и люди сами захотят у Вас покупать.

Ведь только представьте себе, что думает клиент в таких случаях:
«Если они бесплатно уже решили мои мелкие проблемы, то что они сделают за деньги.»

 

У меня осталось 1 свободное место на индивидуальное обучение с оплатой за результат:  Узнать больше

Также мы запустили второй поток LeadPay (реклама с оплатой за результат) Узнать больше

Вступайте в группу 

Подписывайтесь на канал в ютубе

Всем успехов.
Акуле Плевать

 

Сделайте репост этой записи если пост был полезен!

Напишите комментарий:

Комментарии